Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

8 страниц V « < 4 5 6 7 8 >  
Reply to this topicStart new topic
> все обнулилось, все обнулилось
Калика
сообщение 04.01.2013, 11:28
Сообщение #101


Генерал
****

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 863
Регистрация: 02.11.2012
Пользователь №: 1,218



Повторяю вопрос к причастным лицам о сроках разрешения проблемы обнуления.


--------------------
Альянс "Первая гильдия"
Альянс для французов и не только!!!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Калика
сообщение 04.01.2013, 15:27
Сообщение #102


Генерал
****

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 863
Регистрация: 02.11.2012
Пользователь №: 1,218



Цитата
Мы рады, что Вы воспользовались услугами Службы поддержки Некки и хотим узнать Ваше мнение о ней.

Пожалуйста, уделите немного времени, чтобы сообщить, удовлетворены ли Вы работой Службы поддержки, перейдя по одной из следующих ссылок:

Какую оценку вы поставили бы оказанной услуге поддержки?

Хорошо, мне нравится

Плохо, мне не нравится

Это шутка? Что мне оценить? Уж после разрешения проблемы и спрашивали бы...


--------------------
Альянс "Первая гильдия"
Альянс для французов и не только!!!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
DEATHALL
сообщение 04.01.2013, 17:57
Сообщение #103


Колонист
*

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 4
Регистрация: 15.12.2012
Пользователь №: 1,599



пропал уровень второй раз, пропали деньги...разберитесь
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Энтрери
сообщение 05.01.2013, 19:33
Сообщение #104


Колонист
*

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 45
Регистрация: 02.12.2012
Пользователь №: 1,521



Цитата(Калика @ 04.01.2013, 15:27) *

Это шутка? Что мне оценить? Уж после разрешения проблемы и спрашивали бы...

Мне тоже такое прислали, и мой запрос пометили как решенный, хотя абсолютно ничего не изменилось. Думаю надо ставить - "плохо, мне не нравится"
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Калика
сообщение 05.01.2013, 19:38
Сообщение #105


Генерал
****

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 863
Регистрация: 02.11.2012
Пользователь №: 1,218



Цитата(Энтрери @ 05.01.2013, 19:33) *

Мне тоже такое прислали, и мой запрос пометили как решенный, хотя абсолютно ничего не изменилось. Думаю надо ставить - "плохо, мне не нравится"

Да я так и поставил. Чему там нравиться? Ни сроков, ни толку. Да ещё угораздило нас в праздники попасть...


--------------------
Альянс "Первая гильдия"
Альянс для французов и не только!!!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
RLX
сообщение 05.01.2013, 20:06
Сообщение #106


Генерал
****

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 964
Регистрация: 03.10.2012
Пользователь №: 1,017



Цитата(Энтрери @ 05.01.2013, 19:33) *
Мне тоже такое прислали, и мой запрос пометили как решенный, хотя абсолютно ничего не изменилось. Думаю надо ставить - "плохо, мне не нравится"
Ты просто не оценил тонкость момента! Служба поддержки поместила себя МЕЖДУ пользователями (игроками) и техническими специалистами, способными решить вопрос. Поэтому их задача - передать твою жалобу по инстанции. О чем они мне в свое время (я тоже обнулялся) и сообщили: "ваш запрос передан программисту". С этой позиции они полностью выполнили свою работу. Оценка "пять" )


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Калика
сообщение 05.01.2013, 20:32
Сообщение #107


Генерал
****

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 863
Регистрация: 02.11.2012
Пользователь №: 1,218



Цитата(RLX @ 05.01.2013, 20:06) *

Ты просто не оценил тонкость момента! Служба поддержки поместила себя МЕЖДУ пользователями (игроками) и техническими специалистами, способными решить вопрос. Поэтому их задача - передать твою жалобу по инстанции. О чем они мне в свое время (я тоже обнулялся) и сообщили: "ваш запрос передан программисту". С этой позиции они полностью выполнили свою работу. Оценка "пять" )

Возникает вопрос: "а начерта нам такая служба поддержки"? Мы и сами можем программистам передавать со всеми подробностями, если контакты дадут. В топку!!!


--------------------
Альянс "Первая гильдия"
Альянс для французов и не только!!!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
gawobeka
сообщение 05.01.2013, 23:39
Сообщение #108


Капитан
**

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 201
Регистрация: 15.09.2012
Пользователь №: 879



Цитата(Калика @ 05.01.2013, 20:32) *

Возникает вопрос: "а начерта нам такая служба поддержки"? Мы и сами можем программистам передавать со всеми подробностями, если контакты дадут. В топку!!!

Примерная оценка решения вопроса: на работу выходят 9.01; раскачка после праздников - 1-3 дня, занимаются проблемами доходных игр (неделя-полторы?). Так что реально вашими проблемами займутся не раньше Крещения.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Калика
сообщение 05.01.2013, 23:48
Сообщение #109


Генерал
****

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 863
Регистрация: 02.11.2012
Пользователь №: 1,218



Цитата(gawobeka @ 05.01.2013, 23:39) *

Примерная оценка решения вопроса: на работу выходят 9.01; раскачка после праздников - 1-3 дня, занимаются проблемами доходных игр (неделя-полторы?). Так что реально вашими проблемами займутся не раньше Крещения.

Да ладно... Буду надеяться, что 9-го утречком они с нетерпением приступят к работе и, так как проблема не нова, решат её в 5 минут. Но вообще-то от "Некки" такой халатности и неоперативности я не ожидал. Хоть одному абармоту можно было поручить дежурить хоть по 2 часа в день? Нет, все пьянствуют. С таким подходом эта игра никогда не станет доходной.


--------------------
Альянс "Первая гильдия"
Альянс для французов и не только!!!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Энтрери
сообщение 09.01.2013, 0:34
Сообщение #110


Колонист
*

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 45
Регистрация: 02.12.2012
Пользователь №: 1,521



Всех обнуленных восстановили!!! Ура!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Калика
сообщение 09.01.2013, 0:37
Сообщение #111


Генерал
****

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 863
Регистрация: 02.11.2012
Пользователь №: 1,218



Цитата(Энтрери @ 09.01.2013, 0:34) *

Всех обнуленных восстановили!!! Ура!

Ура! Ура! Ура!


--------------------
Альянс "Первая гильдия"
Альянс для французов и не только!!!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Fracasse
сообщение 09.01.2013, 5:36
Сообщение #112


Колонист
*

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 41
Регистрация: 15.10.2012
Пользователь №: 1,091



Да, восстановили!!! biggrin.gif


--------------------
Силь ву пле, дорогие гости, силь ву пле... Же ву при, авек плезир...
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Никака
сообщение 09.01.2013, 10:15
Сообщение #113


Колонист
*

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 7
Регистрация: 04.12.2012
Пользователь №: 1,532



Обнулили примерно в 03.00 09.01.
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Crusader
сообщение 10.01.2013, 18:08
Сообщение #114


Колонист
*

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 20
Регистрация: 03.11.2012
Пользователь №: 1,250



Вот и я добился обнуления. Кого уже нулили, скажите, сколько обычно уходит времени на восстановление?
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
invincible
сообщение 14.01.2013, 23:30
Сообщение #115


Капитан
**

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 211
Регистрация: 10.04.2012
Пользователь №: 153



И моя очередь пришла...
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
komandor
сообщение 15.01.2013, 18:14
Сообщение #116


Колонист
*

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 4
Регистрация: 15.01.2013
Пользователь №: 1,778



Вчера все пропало уровень-"0", денег-"0", вот это поиграл..... sad.gif
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
RLX
сообщение 15.01.2013, 19:02
Сообщение #117


Генерал
****

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 964
Регистрация: 03.10.2012
Пользователь №: 1,017



Не забывайте писать в поддержку (ссылочка в игре сверху). Написать на форуме - это хорошо, но вас тут еще должен прочитать модератор, чтобы передать заявку на восстановление программистам, а через поддержку вашу заявку передадут сразу. Модераторы, поправьте, если я не прав.


--------------------
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
invincible
сообщение 15.01.2013, 19:53
Сообщение #118


Капитан
**

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 211
Регистрация: 10.04.2012
Пользователь №: 153



Цитата(RLX @ 15.01.2013, 19:02) *

Не забывайте писать в поддержку (ссылочка в игре сверху). Написать на форуме - это хорошо, но вас тут еще должен прочитать модератор, чтобы передать заявку на восстановление программистам, а через поддержку вашу заявку передадут сразу. Модераторы, поправьте, если я не прав.
Да вот из поддержки приходит "Ваш запрос был помечен как решенный.", при этом ничего не меняется. Об этом куда писать? mellow.gif


User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
Калика
сообщение 15.01.2013, 20:18
Сообщение #119


Генерал
****

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 863
Регистрация: 02.11.2012
Пользователь №: 1,218



Цитата(invincible @ 15.01.2013, 19:53) *

Да вот из поддержки приходит "Ваш запрос был помечен как решенный.", при этом ничего не меняется. Об этом куда писать? mellow.gif

Их дело собрать данные и передать программистам. Если пишут что передали - жди.


--------------------
Альянс "Первая гильдия"
Альянс для французов и не только!!!
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post
invincible
сообщение 15.01.2013, 21:12
Сообщение #120


Капитан
**

Профиль в игре
Группа: Колонизаторы
Сообщений: 211
Регистрация: 10.04.2012
Пользователь №: 153



Цитата(Калика @ 15.01.2013, 20:18) *

Их дело собрать данные и передать программистам. Если пишут что передали - жди.
Не, "передан на рассмотрение" - это одно, а вот следом приходит, что "решен" это как-то.. huh.gif
User is offlineProfile CardPM
Go to the top of the page
+Quote Post

8 страниц V « < 4 5 6 7 8 >
Reply to this topicStart new topic
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.03.2024, 20:46