Уважаемая администрация. После вчерашних ,,работ,, у меня обнулился акаунт и пропали все деньги, нажитые не посильным трудом- это больше 150000 точное число не помню. Прошу востановить потерянное имущество.

Напиши тоже самое еще и в поддержку пожалуйста.

Увидели...напиши в поддержку, там СНОВА составляют список...И будут всех сразу править...

А так конечно невозможно вообще, сами уже ругаемся сидим((

После долбаных проблем мой Аккаунт тоже полностью обнулился, как и все наличные средства.
В поддержку заявку со скрином отправил тоже!!!
Беспредел Некии продолжается во всех проектах...

Это же не беспредел Некки, а форс-мажор, везде бывает.

А мы-то как относимся к отключению света в компании "Мастерхост"? Ночью пробираемся внутрь и режем у них провода, чтобы наши проекты падали и мы неделями правили последствия??

Скажете тоже.

А что обычно после включения света обнуляют аккаунт представители компании "Мастерхост"? Или это такая договоренность с ними??? К чему этот ответ вообще, мы же не электричество обсуждаем???

Вы думаете, мы специально вам выставляем 0 уровень и 0 золота? А потом сами же чиним?

В момент выключения света ваши параметры учетки не сохраняются, файл оказывается битым и в итоге после запуска игры игравшие на момент выключения света аккаунты оказываются "обнуленными".

Не надо выдавать свое незнание за наши недостатки.

Ну и как вы собираетесь восстановить несохраненную информацию?
Можно ли хоть окончательно аккаунт удалить, чтобы сначала начать играть, а то непонятное подвисшее состояние?

Удалять не надо, просто придется восстанавливать "вручную"...а это займет время((

А когда вообще что то восстановится черт с ним с очками и золотом но я не могу продавать товар за который не платят у меня вся игра остановилась

для начала мы вас внесли в список...остается только ждать(( честно мы не можем сказать, когда именно(

у меня тоже обнулился аккаунт и пропало 600 000 золота

и еще при продаже товара золото на счет не поступает

Добавил в список. День а то и два точно придется ждать(

не расстраивайся, не твоя это вина. просто делай свою работу

Вина то не моя, но я несу ответственность перед пользователем. Он по факту почти никак не контактирует с теми, кто непосредственно будет его проблему править, вместо этого для него лицом администрации являюсь я)

А мне грустно, что из-за хостинга этого у нас такие проблемы и знаю, что быстро они не решатся =((

А мы-то как относимся к отключению света в компании "Мастерхост"? Ночью пробираемся внутрь и режем у них провода, чтобы наши проекты падали и мы неделями правили последствия??

Скажете тоже.
[/quote]
)))) шутники))) у большинства проблема одна и та же. Пропали деньги и опыт. Конечно спс за реалы но если возможно то верните нажитое. и кстати даже сейчас после всего сказанного пропали деньги за товар проданный в европе. http://colonizers.ru/profile

У обнуленных нет возможности продать товар или получить деньги. У них "битые" аккаунты, не работают. Чиним.

...а можно и Меня в список добавить? -- не хочется на сайте тех.поддержки дополнительно регистрироваться

Добавил тебя еще вчера. Но там на всяк случай стоит иметь регу)

и меня в список добавьте,тоже обнулился...

добавил

Нельзя выдавать пользователям подобные сообщения.Если невтерпеж,можно напечатать,но перед отправкой стереть.

и меня пожалуйста добавьте в список.

Добавил.

в тех поддержке обещали связаться со мной в ближайшее время,здесь пару дней обещали,4 дня уже я не играю,есть ли смысл дальше ждать?

есть, конечно, всё восстановят в ближайшие сроки

Тут проблема в том, что технически сложно восстановить всех сразу(( ждать конечно стоит.

Я уже лично извинялся за такие задержки в восстановлении, ибо прекрасно понимаю, как это неприятно.


Могу сказать одно, всем обнуленным будет хорошая компенсация.

Всем добрый день,
Сегодня вошол в игру все нормально, все востановили,
Большое всем спасибо.

Ребята спасибо за проделанную работу.

Всем пожалуйста) Мы старались)