Повторяю вопрос к причастным лицам о сроках разрешения проблемы обнуления.

Это шутка? Что мне оценить? Уж после разрешения проблемы и спрашивали бы...

пропал уровень второй раз, пропали деньги...разберитесь

Мне тоже такое прислали, и мой запрос пометили как решенный, хотя абсолютно ничего не изменилось. Думаю надо ставить - "плохо, мне не нравится"

Да я так и поставил. Чему там нравиться? Ни сроков, ни толку. Да ещё угораздило нас в праздники попасть...

Ты просто не оценил тонкость момента! Служба поддержки поместила себя МЕЖДУ пользователями (игроками) и техническими специалистами, способными решить вопрос. Поэтому их задача - передать твою жалобу по инстанции. О чем они мне в свое время (я тоже обнулялся) и сообщили: "ваш запрос передан программисту". С этой позиции они полностью выполнили свою работу. Оценка "пять" )

Возникает вопрос: "а начерта нам такая служба поддержки"? Мы и сами можем программистам передавать со всеми подробностями, если контакты дадут. В топку!!!

Примерная оценка решения вопроса: на работу выходят 9.01; раскачка после праздников - 1-3 дня, занимаются проблемами доходных игр (неделя-полторы?). Так что реально вашими проблемами займутся не раньше Крещения.

Да ладно... Буду надеяться, что 9-го утречком они с нетерпением приступят к работе и, так как проблема не нова, решат её в 5 минут. Но вообще-то от "Некки" такой халатности и неоперативности я не ожидал. Хоть одному абармоту можно было поручить дежурить хоть по 2 часа в день? Нет, все пьянствуют. С таким подходом эта игра никогда не станет доходной.

Всех обнуленных восстановили!!! Ура!

Ура! Ура! Ура!

Да, восстановили!!!

Обнулили примерно в 03.00 09.01.

Вот и я добился обнуления. Кого уже нулили, скажите, сколько обычно уходит времени на восстановление?

И моя очередь пришла...

Вчера все пропало уровень-"0", денег-"0", вот это поиграл.....

Не забывайте писать в поддержку (ссылочка в игре сверху). Написать на форуме - это хорошо, но вас тут еще должен прочитать модератор, чтобы передать заявку на восстановление программистам, а через поддержку вашу заявку передадут сразу. Модераторы, поправьте, если я не прав.

Да вот из поддержки приходит "Ваш запрос был помечен как решенный.", при этом ничего не меняется. Об этом куда писать?

Их дело собрать данные и передать программистам. Если пишут что передали - жди.

Не, "передан на рассмотрение" - это одно, а вот следом приходит, что "решен" это как-то..

Это они своё что-то решают. ) Могут ещё попросить оценить их сервис. На самом деле решают не они, а местные программисты и администрация. Поддержка, скорее всего, даже не в курсе когда реально снимают обнуление у нас. Это два разных государства! )

Дятлы они там в общем

Ты сидишь на форуме игры, созданной коллективом тех самых дятлов. Не обижай зря людей, ты их не знаешь.

Я оцениваю их сервис. Игре до хрена и больше времени, а она до сих пор вся покрыта багами, как леопард пятнами. Интересно этот проект вообще планирует когда-нибудь вылезать из бэта-теста? По-моему уже пора. Дети и то быстрее растут. Поддержка работает так, что ощущение там боты, а не люди. Почему нельзя отвечать доступными фразами, чтобы люди не прибывали в удивленном состоянии. Ну например "спасибо, Ваша проблема ясна, в ближайшее время мы постараемся ее решить". А пометки для себя о том, что "запрос решен" для себя пусть лучше и оставляют, зачем мне знать их личную кухню? Тем более, что для меня это выглядит, как просмотрел и отправил в корзину. Это критика? Да. Жесткая? Может быть. Но это правда. Тут такое не любят, я знаю. Лучше сразу недовольным рот закрыть, но проблемы-то остаются, а недовольство людей нарастает.
Я вообще не понимаю, что я тут всё еще делаю... Забаньте уже и тут, чтобы дальше не мучиться.

Ты обнулился в день своего сообщения? То есть 1,5 дня назад?
Я был обнулен в декабре в течение 2-х недель, и получил ровно те же ответы от поддержки. В первые же минуты после моей жалобы на форуме Аюдаг пытался выяснить у меня подробности, но я ушел спать и не видел его вопросов. Позже он напоминал об обнулении программистам. Мне как-то не приходило в голову считать их дятлами. Хотя тоже считаю геймплей мега-косячным. Наверное, это все из - за различий в темпераментах

ShamRock говорил, что мало людей над проектом работает. Есть ощущение, лично у меня, что их руководство до сих пор не решило - а нужен ли им вообще этот проект. Это, знаете, как на советских предприятиях (допустим, автомобильных) были небольшие отделы перспективных разработок, они там могли десятилетиями какие-то "суперкары" проектировать, но на это никто не обращал внимания, и все силы уходили на штамповку дешевых и примитивных "шестерок" и "четверок".

Мне кажется, что деньги в фирме разработчики получают совсем за другую работу. А эта игра - что-то вроде хобби. Но за что кидать камни? Не нравится игра - взял и ушел

А какое отношение это имеет к моим словам? Я же не говорю, что они медленно работают. Пока
Или это к тому, что рано ему нарастать? Так я о сумме всего, а не об отдельно взятой ситуации.
Кстати, обратите внимание, что разработчики похоже забили уже на этот форум. Не знаю даже, читают ли они о тех багах, о которых тут пишут. Ощущение складывается, что нет. Раньше действительно интересовались возникшей проблемой, сейчас даже на вопрос ответ не всегда получишь, если другие пользователи вдруг не знают)

Стальфауст, похоже на то.

gawobeka, к этому и будет приходить в итоге. И приводит, кстати.

RLX, думаю из-за разницы во времени прибывания на проекте Через полгода поговорим о разнице в темпераментах

Legart, похоже, покинул проект. Возможно, и кто-то еще

Думаю, человек бросает игру когда раздражение перевешивает интерес. Пока интерес перевешивает - он будет играть, но всё-равно будет возмущаться тем, что его раздражает.

Кстати, вопрос к пережившим перезагрузку, уровень возвращается к какому состоянию после восстановления? Допустим у меня был 14, но уже близкий к 15-му, несколько тысяч опыта оставалось. Так вот после такого отката чего ожидать? Что он вернется к тому состоянию на котором был или в лучшем случае будет эквивалентен начальному значению уровня?

К тому же, что и был. Только деньги теряются

gawobeka, спасибо за ответ

даааа спасибо восстановили!!! Жалко деньги пропали, больше ста штук было

Спасибо за быстрое восстановление и за компенсацию!
komandor, тебе должны были компенсировать издержки реалами

к сожалению видать они об этом забыли......

Напиши в поддержку.

Всем добрый день

Я смотру у многих уже есть опыт обнуления, подскажите, сколько обычно время занимает вывод из энтого неприятного состояния. В поддержку написал, как обычно получил ответ, что проблема решина, и что мой вопрос передан програмистам. В выходные будет неделя как .... Что мне нужно сделать, чтобы как-то ускорить процесс?

Меня в декабре восстанавливали 2 недели. Кого-то в январе - за день. Все зависит от того, насколько задолго до дня восстановления ты решил обнулиться. Единственный известный мне способ повлиять на процесс (и он реально работает) - это пристать к Аюдагу (Aydag). Причем приставать лучше в игровом чате или игровом мыле. Потому что на форуме он может прочитать и шмыгнуть в соседнюю ветку, а там не отвертится. Будь с ним вежлив. Он пойдет хлопотать за тебя к программистам. А те злые. Их работать заставляют.

Тебя обнулило только в чате или в игре тоже опыт пропал?

С трудом, но посмотрел сам твой профиль. У меня точно так же и уже дней 6. Этот вид обнулений науке ещё не известен, потому никто не знает когда нас поправят.

ПС
тут увы ни какой Аюдаг не может помочь((

Тихо, aydag! У нас культ личности! )))

Псст, ты все же считаешь, что сумеешь уговорить его заполнить анкету?

Да не хочет он без Шамрока переходить, а Шамроку всё некогда, какой из него игрок? )))

Спасибо за информацию. Попробую найти...

Я вижу нашелся , но пока помочь не может...ну подождем, авось прояснится ...



Да я по форуму тоже смотру, что данный феномен эхе не описан

Честное слово, прихожу на работу и первый из диалогов:

- Шем, с обнуленными сдвиги есть?
-Пока увы нет((
-Жалко((

и так каждый день... увы случай тяжелый... ждите, парни, вас не забыли, все силы брошены на ваше восстановление.

спасибо за ответ, ждем

Если все силы брошены на восстановление обнуленных, то кто же обновлениями занимается??

поэтому оно и отложено со вчера на среду... обновления могут подождать..
я так думаю))

Истина есть в словах твоих, О посвященный в круги программистские. Ждать будем мы чуда свершения, гриндинга дальнейшего радость нам открывающего...